Unser Servicebereich
"Ich möchte mehrere
Produkte kaufen.
Gibt es dafür einen Mengenrabatt?"
Selbstverständlich.
Wir erstellen Ihnen ein unwiderstehliches Angebot.
Unser Versprechen an Sie.
Nachhaltigkeit
Das Grundgestell aller Leuchten wurden aus 100% nachwachsender Rohstoffe hergestellt. Lassen sie uns gemeinsam eine bessere Welt schaffen.
Natur
Kein Baum wurde für die Herstellung weder verletzt noch beschädigt.
Garantie
Auf alle Produkte gewähren wir 3 Jahre Garantie.
Zufriedenheit
Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt. Wir finden immer eine Lösung.
Kostenloser Versand
Ab einem Einkaufswert von 149 €.
Zahlung
Barzahlung bei Abholung & Überweisung werden akzeptiert.
Anlass
Es gibt unzählige Anlässe um Ihre Lieben mit individuellen Geschenkideen zu überraschen.
Allgemeine Informationen
Versandkosten und -informationen
Ein Versand ist nur in Deutschland möglich. Der Versand ihrer Bestellung erfolgt über Hermes oder DHL.
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 6,90 Euro inkl. gesetzl. Mwst.
Ab einem Bestellwert von 149 Euro ist der Versand kostenfrei.
Bei Abholung entfallen die Versandkosten. Abholung ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage.
Zahlungsarten
Unikat-Leuchten & Dekoration Erzgebirge bietet Ihnen folgende Möglichkeiten zur Zahlung.
Vorkasse
Der Rechnungsbetrag wird vorab an uns überwiesen. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, wird die verfügbare Ware sofort von uns verschickt.
Rechnung
Jetzt kaufen und nach Erhalt der Ware zahlen. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage und beginnt ab Rechnungsdatum.
Abholung
Bei Abholung kann vor Ort bezahlt werden. Ihnen stehen EC-Karte, Kreditkarte, Barzahlung und Kauf auf Rechnung zur Verfügung.
Unikat-Leuchten & Dekoration Erzgebirge ist umsatzsteuerbefrei, da die Kleinunternehmerregelung gilt.
Garantie
Ihre Einkäufe bei Unikat-Leuchten & Dekoration Erzgebirge sind durch unsere 3 Jahre Unikat Garantie abgesichert, d.h., wir verlängern die gesetzliche Garantiefrist auf unsere Kosten von 24 Monate auf volle 36 Monate – ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand für Sie.
3 Jahre Unikat-Garantie gilt ab Rechnungsdatum.
Warum tun wir das?
Weil wir hinter die Leuchten stehen, die wir anbieten.
Welche Ausnahmen gibt es?
Lampenschirme und Leuchtmittel (auch LED-Strips) sind von der Garantie ausgeschlossen, da diese Zukaufprodukte sind.
Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel sind von der Retoure ausgeschlossen.
Sicherheitshinweise
Bitte beachten Sie nachfolgende Sicherheitshinweise.
Leuchten und Lichtbilder
Allgemeine Anweisungen
- Elektrische Anschlüsse dürfen nur von fachkundigem Personal ausgeführt werden.
- Der Hersteller übernimmt keine Verantwortung für Verletzungen oder Schäden, die Folge eines unsachgemäßen Gebrauchs der Leuchte sind.
- Achtung! Vor Beginn den Schalter auf „AUS“ („0“) stellen.
- Leuchten dürfen nur für den vorbestimmten Zweck verwendet werden. Innenleuchten dürfen nicht im Außenbereich verwendet werden.
- Vergewissern Sie sich, dass alle Teile vollständig vorhanden sind, bevor Sie mit der Montage beginnen.
- Leuchten dürfen nicht mit Gegenständen verdeckt werden.
- Leuchten dürfen nicht in der Verpackung ans Netz angeschlossen und betrieben werden.
- Leuchtmittel und Transformatoren entwickeln im Betrieb hohe Temperaturen. Bei unsachgemäßem Gebrauch besteht Brandgefahr und beim Auswechseln des Leuchtmittels Verletzungsgefahr! Immer abkühlen lassen!
- Austausch von Leuchtmittel u. Lampenschirm darf nur im ausgeschalteten Zustand vorgenommen werden! Stellen Sie dabei den Schalter auf „AUS“ („0“) und trennen Sie die Leuchte vom Netzanschluss. Halten Sie beim Tausch immer die Lampenfassung fest! Diese kann sonst beschädigt werden!
- Zur Vermeidung von Gefährdungen darf eine beschädigte äußere flexible Leitung ausschließlich vom Hersteller, seinem Servicevertreter oder einer vergleichbaren Fachkraft ausgetauscht werden.
- Sorgen Sie dafür, dass immer der richtige Lampentyp eingesetzt und die maximale Lampenleistung (E14 max. 5W/ 2x E14 max. 2x 5W, E27 max. 8W/ 2x E27 max. 2x 8W) nicht überschritten wird. Siehe Typenschild.
- LED-Spots sind fest verbaut. Der Austausch darf nur von fachkundigem Personal ausgeführt werden.
- Die Leuchtsockel von Lichtbildern sind nur mit den mitgelieferten Netztransformatoren zu verwenden. Defekte Netztransformatoren sind sofort zu entsorgen und nur durch technisch gleichwertige zu ersetzen (siehe Typenschild)!
- Diese Leuchten sind KEIN Kinderspielzeug!
- Personen mit Einschränkungen jeglicher Art dürfen diese Leuchten nur unter Aufsicht nutzen.
- Leuchte nicht auf feuchten oder leitenden Untergrund stellen oder montieren.
- Stellen Sie sicher, dass Leitungen bei der Montage nicht beschädigt werden.
- Die angegebene Netzspannung (220-240V/50Hz) darf nicht überschritten werden.
- Stecker- und Verbindungselemente müssen vor Zug- und Drehkräften frei sein.
- Leuchtmittel dürfen nicht mit bloßen Händen berührt werden.
Pflegehinweise
Bevor Sie mit der Reinigung beginnen, stellen Sie den Schalter auf „AUS“ („0“) u. trennen Sie die Leuchte vom Netzanschluss.
Leuchte mindestens 10 min abkühlen lassen, bevor Sie mit der Reinigung beginnen!
Die Pflege von Leuchten beschränkt sich auf die Oberfläche.
Es darf keine Feuchtigkeit in Anschlussräume oder an stromführende Teile gelangen.
Leuchten nur mit einem weichen, trockenen Tuch reinigen.
Symbolerklärungen (Klebeetikett am Kabelstecker)
IPSchutzgrad der Leuchte gegen äußere Einflüsse. Den entsprechenden Schutzgrad finden Sie am Produktetikett.
Die RoHS-Richtlinie beschränkt die Verwendung verschiedener gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten.
Nur für die Verwendung in Innenräume geeignet.
Schutzklasse II. Diese Leuchte ist doppelt isoliert und darf nicht an einen Schutzleiter angeschlossen werden.
Hinweise zum Umweltschutz
Diese Leuchte darf am Ende ihrer Lebensdauer nicht über den normalen Haushaltsabfall entsorgt werden, sondern muss an einem Sammelpunkt für das Recycling elektrischer und elektronischer Geräte abgegeben werden.
Das Symbol auf dem Produkt, der Sicherheitshinweise oder der Verpackung weist darauf hin.
Die Werkstoffe sind gemäß ihrer Kennzeichnung wieder verwendbar. Mit der Wiederverwendung, der stofflichen Verwertung oder anderen Formen der Verwertung von Altgeräten leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum Schutz unserer Umwelt.
Bitte erfragen Sie bei der Gemeindeverwaltung die zuständige Entsorgungsstelle.
Glaswaren (Vasen, Glasflasche, Schnaps-, Wein- u. Cocktailgläser)
Unikat-Leuchten & Dekoration Erzgebirge bietet ausschließlich Glasgravuren an und ist nicht Hersteller der angebotenen Glaswaren.
Allgemeine Anweisungen
Zu Ihrer Sicherheit sind folgende Regeln bei der Benutzung zu beachten:
- Das Glas ist nur zum Gebrauch bei normaler Raumtemperatur geeignet und darf nicht über 60 Grad Celsius erwärmt werden.
- Ein schneller Temperaturwechsel von mehr als 35 Grad Celsius durch zu rasches Aufheizen und Abkühlen kann das Glas beschädigen.
- Das Glasgefäß ist kein Kinderspielzeug! Lassen Sie Kinder wegen der Gefahr des Zerbrechens des Glasgefäßes nicht ohne Aufsicht. Dies könnte zu Körperverletzung, Gesundheitsschädigung oder sogar zum Tod führen.
Pflegehinweise
Glas
- Beim Spülen in der Spülmaschine dürfen nur Spülprogramme u. Spülmittel, die für Glas geeignet sind, benutzt werden.
- ACHTUNG! Bei Glaswaren mit Gravur wird Handwäsche empfohlen.
Acrylglas
- Direkten Kontakt mit anderen Gegenständen und Haut ist zu vermeiden!
- Acrylgläser sind nur mit einem weichen Tuch reinigen. Die Oberfläche ist sehr empfindlich.
- Keine lösemittelhaltigen Reiniger verwenden! Dies kann das Acrylglas verfärben und schädigen. Empfohlen wird lauwarmes Wasser oder haushaltsüblicher Glasreiner.
Hinweise zum Umweltschutz
Trinkgläser und Vasen dürfen nicht im Altglas Container entsorgt werden, sondern gehören in kleinen Mengen in den Restmüll.
Acrylgläser können im normalen Hausmüll entsorgt werden.
Große Mengen an Vasen, Trink- u. Acrylgläser müssen im Wertstoffzentrum abgegeben werden.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tino Häubl, Brunnenweg 101C, 09474 Crottendorf, Deutschland, E-Mail: tino.haeubl@unikat-leuchten-erzgebirge.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
Das Formular geht an:
Unikat-Leuchten & Dekoration Erzgebirge
Inhaber: Tino Häubl
Brunnenweg 101C
09474 Crottendorf
E-Mail: info@unikate-erz.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Bestellt am (*) _________________ / erhalten am (*) ___________________________
______________________________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
______________________________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
______________________________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen